Politique de confidentialité et protection des données
Votre confidentialité est une priorité sur cendorynex.com, conforme aux lois canadiennes et internationales
Introduction et engagement
Chez cendorynex, la sécurité et la confidentialité de vos informations sont essentielles. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles en respectant les normes du Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Cette politique vous informe des démarches prises pour assurer la transparence quant à la collecte, l’utilisation, la gestion et la conservation de vos renseignements personnels sur notre site.
Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons différents renseignements pour optimiser votre expérience, améliorer nos services et répondre à vos demandes.
Informations fournies directement
- • Nom et prénom lors de la création d’un compte
- • Adresse courriel utilisée pour l’abonnement
- • Numéro de téléphone pour la communication
- • Adresse postale si renseignée dans le profil
- • Messages ou demandes envoyés via nos formulaires
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur le site
- • Type et version du navigateur utilisé
- • Pages consultées et temps passé par visite
- • Cookies et identifiants techniques associés
- • Données de localisation approximative
Utilisation de vos informations
Les renseignements recueillis permettent d’adapter nos services et communications à vos besoins tout en assurant le respect de la réglementation.
- • Personnalisation de l’expérience utilisateur
- • Gestion des accès et des comptes
- • Envoi de communications relatives aux services
- • Statistiques d’audience et analyses d’utilisation
- • Sécurité et détection des activités non autorisées
- • Gestion des préférences marketing
- • Respect des obligations légales en vigueur
Notre engagement: Nous protégeons toutes vos données personnelles grâce à des mesures organisationnelles et techniques robustes. L’accès à ces informations est restreint aux seules personnes habilitées.
Partage de vos données
Vos renseignements ne sont partagés qu’avec des tiers nécessaires à la fourniture des services ou pour respecter nos obligations légales.
Sous-traitants et prestataires
Nous collaborons avec des prestataires pour l’hébergement, l’analyse ou la maintenance technique. Ils respectent nos exigences strictes de confidentialité.
Obligations légales
Des données peuvent être divulguées dans le cadre d’enquêtes, contrôles ou procédures requises par la loi.
Statistiques anonymisées
Nous utilisons des données agrégées pour analyser les usages sans identification directe.
Vos droits et recours
Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits sur vos renseignements personnels, conformément à la loi, en nous contactant via les moyens indiqués.
- • Demander un accès à vos informations détenues
- • Demander la correction de données inexactes
- • Exiger la suppression de certains renseignements
- • Obtenir une copie portable de vos données
- • Vous opposer à certains traitements de données
- • Limiter l’utilisation de vos renseignements
Pour tout exercice de vos droits, contactez-nous. Nous répondrons dans les délais légaux en vigueur au Canada.
Sécurité et sauvegarde
Vos renseignements sont protégés par des technologies avancées de chiffrement et de surveillance adaptative.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des échanges de données
- • Pare-feu et systèmes antivirus
- • Contrôles d’accès restreints
- • Sauvegardes régulières et surveillance continue
Mesures organisationnelles
- • Formation à la confidentialité pour le personnel
- • Procédures strictes de gestion des accès
- • Audits et contrôles réguliers
- • Gestion centralisée des incidents
Conservation des données
Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la finalité du traitement.
- • Données liées à votre compte utilisateur
- • Historique de navigation sur le site
- • Échanges et messages envoyés
- • Informations de paiement si applicables
- • Préférences de communication marketing
À l’expiration des délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts à l’international
Certains prestataires peuvent être situés hors Canada, mais nous exigeons des garanties équivalentes à celles applicables au Canada.
- • Contrats spécifiques avec les prestataires
- • Clauses contractuelles types
- • Respect des standards élevés de protection
- • Transparence sur les transferts réalisés
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour offrir une expérience personnalisée et analyser la fréquentation.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement de base du site assuré
- • Analyse des performances et améliorations
- • Personnalisation des contenus affichés
- • Fonctions avancées et réseaux sociaux
Gérez vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Changements de la politique
Nous pouvons actualiser cette politique à tout moment. Les modifications sont signalées sur cette page.
- • Notification lors de mises à jour majeures
- • Affichage de la date d’entrée en vigueur
- • Consultation possible de l’ancienne version
- • Explications claires sur chaque changement
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page.
Contact et questions
Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, contactez notre équipe.
cendorynex
2485 Rue Fleury E, Montréal, QC H2B 1L4 Canada
Téléphone: +1 (902) 615-9270
Courriel: content@cendorynex.com
Dernière mise à jour le 3 octobre 2025
Date d’entrée en vigueur : 5 octobre 2025